রেফারেন্স

v377 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

v377-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার মানেই এই শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শুরু করার আগে নিজের দেশের প্রচলিত নিয়ম যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট বন্ধের শর্ত
v377 v377 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা পাওয়ার পথ

শর্তাবলী নিয়ে যোগাযোগের উপায়

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায় — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন। ইমেইলে পাঠালে বিস্তারিত ডকুমেন্ট পাঠানো সহজ হয়, বিশেষ করে লেনদেন বিরোধের ক্ষেত্রে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের বোতাম থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন; ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান; লেনদেনের স্ক্রিনশট যুক্ত করলে সমাধান দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই, ওয়ালেট পরিবর্তন বা বন্ধ সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। লগইন করার সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করতে পারি। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় উত্তোলন প্রক্রিয়া আটকে থাকবে — এটি আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যই।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয় এবং স্থানীয় আইন মেনে মুছে ফেলা হয়।
OTP যাচাই প্রতিটি লগইন ও উত্তোলনে OTP দরকার হয়; এটি অননুমোদিত প্রবেশ আটকায় এবং আপনার ওয়ালেট সুরক্ষিত রাখে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলকে লিখুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ কার্যকর করা হবে।
কুকি নীতি সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়; ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। নিজের প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। এই শর্তাবলী ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের অধীনে প্রযোজ্য। Bangladesh-এর প্রচলিত বিধি যদি কোনো ধারার সঙ্গে সাংঘর্ষিক হয়, স্থানীয় আইনই প্রাধান্য পাবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যেকোনো জমা বা উত্তোলন এই শর্তের অন্তর্ভুক্ত। লেনদেনের সময় সঠিক নিবন্ধিত নম্বর ব্যবহার করুন।

একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, মিথ্যা তথ্য দেওয়া বা সিস্টেম অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে।

সহায়তা দলে ইমেইল করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন। যাচাই সম্পন্ন হলে সংরক্ষিত তথ্য দেখানো বা মোছার অনুরোধ কার্যকর করা হবে।

যেকোনো পরিবর্তন সাইটে প্রকাশের মাধ্যমে জানানো হয়। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তে সম্মত।

লেনদেনের স্ক্রিনশট বা রেফারেন্স নম্বর সহ সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত রেকর্ডই বিরোধ নিষ্পত্তির ভিত্তি হিসেবে ব্যবহার হয়।